Опрос

Информация о Вашем преприятии

Наименование предприятия*

Телефон*

Факс

E-mail*

http://

Котактное лицо*

Анкета оценки удовлетворенности потребителя

Наименование продукции, по которой заполняется анкета:

Укажите продукт*

Газоанализатор универсальный Сигма-03
Газоанализатор взрывоопасных паров Сигнал-4

Анкета оценки удовлетворенности потребителя

Оцените степень Вашей удовлетворенности нашей продукцией по 5 балльной шкале

Качество продукции

1 2 3 4 5

Сохранность при транспортировке

1 2 3 4 5

Работоспособность продукции

1 2 3 4 5

Оперативность заключения контракта/договора

1 2 3 4 5

Соблюдение сроков поставки

1 2 3 4 5

Степень реагирования нашего персонала на ваши требования

1 2 3 4 5

Анкета оценки удовлетворенности потребителя

1. Какой критерий для Вас является решающим при выборе поставщика?

Цена
Качество
Условия оплаты
Надежность поставщика
Территориальная близость
Другое:

2. Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам?

Оперативно
Оперативно, но хотелось бы лучше
Не оперативно

3. Что позволило бы Вам увеличить объем закупок?

Введение системы дополнительных скидок
Сокращение сроков поставок
Улучшение качества продукции
Расширение ассортимента продукции
Снижение цены продукции
Уменьшение времени выполнения заказа
Изменений условий оплаты
Другое:

4. Покупаете вы Вы аналогичную продукцию других производителей?

Да
Нет
Собираемся покупать
Раньше покупали

Если покупаете, то по какой причине

Цена
Качество
Условия оплаты
Другое:

Анкета оценки удовлетворенности потребителя

5. Какую продукцию Вы бы хотели видеть в ассортиментном перечне ООО «Промприбор-Р»

Укажите, пожалуйста в каком количестве Вы готовы закупать требуемую Вами продукцию.

6. Доставка нашей продукции для вас предпочтительна:

Собственным транспортом
Сторонним перевозчиком

7. Допускают ли наши сотрудники ошибки при оформлении и заполнении документов?

Никогда не допускают
Редко допускают
Иногда допускают
Всегда допускают

8. Из каких источников Вы получаете информацию о нашей продукции?

Интернет
Специализированные выставки и ярмарки
Сотрудники нашего предприятия
Ваши коллеги
Средства массовой информации
Другое:

9. Достаточно ли Вам информации о продукции на нашем сайте?

Достаточно
Недостаточно

10. Есть ли у Вас претензии или замечания к выпускаемой нами продукции?

11. Ваши предложения по улучшению нашей работы